お客様に言われて嬉しい言葉で一番多いのが
全身のリンパマッサージの施術が終わり、ベットから上半身を起こして、お客様がご自身の足を見て、ほぼ全員まず言う言葉。
「あれ？！足が細くなってる！！」
「えー－－！すごー－－－い！！」
です。
そして、ベッドから降りてお着換えが終わった後には、
「身体がすごく軽くなってるー－－－！！」
「背中がほぐれてるのがよく分かる」
「肩が楽になってる！！」
これらは、お客様から自然に言われる言葉。
私は、「お疲れ様でした。」と言うだけ。
そしたら、
「次はいつ頃来たらいいですか？」
と聞かれるので、そのことに答えるだけ。
私の成約率は95％くらいで、だいたいお客様の方から通いたいと
おっしゃっていただけます。
お手入れ後は通い方のプランを決めるだけという感じです。
双方にストレスなく自然にお客様になっていただいています。
無理なガツガツしてる営業はしたくありませんもんね！
だって、売上のために仕事してるんじゃないですもん。
大切なのは“人を癒す”ことだから。
その思いを大切にしたまま、事業が続く・・・理想ですよね？
“自然な流れでリピートに繋がる”
この理想的な形にするためのポイントは大きく３つあります。
一つ目は、カウンセリングからクロージングへのステップ(信頼)
二つ目は、技術(確信)
三つ目は、次回予約(希望)
ここの大事なポイントをお話する、
『お客様がたった1回の施術でファンになるセラピスト』
自然な流れでリピートに繋がるプチセミナーを開催(zoom)いたします。
個人サロン様向け
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(これからサロンを始めたいと考えられている方も参加可能です)